Falar com a TecnoTudo
Quando o programa não resolver.
Onde fica: Configurações > Conhecer suporte técnico, ou o convite no fim da limpeza.
Para que serve
Se o programa não resolveu, a TecnoTudo continua com você.
Como usar, passo a passo
- Para problemas de software, peça um atendimento remoto: você autoriza o acesso e acompanha tudo na tela. Atendemos todo o Brasil.
- Para o que exige mãos (limpeza interna, troca de peça, tela, bateria), procure um técnico presencial na sua região.
- Antes, salve o relatório do Diagnóstico e envie junto: ajuda a equipe a entender o problema.
Dicas
- Se ainda não houver técnico na sua região, deixe o aviso no agendamento e avisamos quando houver.
Apareceu um código de erro? Procure o código (ex.: 0x80070005) na Enciclopédia de Erros: ela explica o significado e traz as soluções revisadas por técnicos.
Não resolveu? Veja como funciona o suporte humano: remoto em todo o Brasil ou técnico presencial.