Planos de suporte

Suporte o ano todo, sem susto no preço.

Atendimento remoto todo mês, uma visita técnica incluída e prioridade. Você paga uma vez e usa o ano inteiro.

Atendimento prioritário

Plano Suporte Anual

Suporte remoto o ano todo e uma visita técnica por mês.

4atendimentos remotos por mês

1visita técnica presencial por mês

R$ 30,00de crédito por visita

12meses de validade

Suporte remoto sem custo adicional, em todo o Brasil
Visita presencial onde houver técnico na sua região: o plano cobre até R$ 30,00 e você paga só a diferença
Suporte remoto: até 4 atendimentos por mês, sem custo adicional
1 visita técnica presencial por mês, onde houver técnico na sua região (o plano cobre até R$ 30,00 do serviço)
Atendimento prioritário
Mais atendimentos, quando precisar, pelos valores normais dos serviços

Renovação, cancelamento e como funciona

Mês do plano: os saldos de cada mês começam na data da contratação e não acumulam. Atendimentos além da franquia são pagos pelo valor normal do serviço.

Renovação: A renovação é feita por você, a cada 12 meses, em "Minha conta > Planos". Não há cobrança automática no cartão.

Cancelamento: Arrependimento: reembolso integral em até 7 dias da contratação, desde que nenhum atendimento do plano tenha sido usado. Depois disso, o plano segue válido até o fim dos 12 meses e não há reembolso proporcional. Revise este texto com assessoria jurídica.

Serviços sob orçamento não são cobertos pelo plano. A visita presencial depende de técnico parceiro disponível no seu CEP, dia e período.

Como usar

Simples de usar todo mês

ContrateEscolha à vista ou parcelado e pague pelo Mercado Pago.

AgendeNa hora de agendar, marque a opção do plano.

Seja atendidoRemoto pela nossa equipe ou visita de um técnico parceiro.

Use todo mêsO saldo renova a cada mês do plano.

Dúvidas

Perguntas sobre o plano

O que acontece se eu precisar de mais atendimentos no mês?

Você pode pedir normalmente: o que passar da franquia é cobrado pelo valor do serviço, como no atendimento avulso.

Se não houver técnico na minha região?

O suporte remoto do plano vale em todo o Brasil. A visita presencial só aparece quando há técnico parceiro no seu CEP; se não houver, você pode pedir aviso para quando houver.

O saldo não usado acumula?

Não. Os saldos de cada mês do plano não acumulam para o mês seguinte.

As parcelas têm juros?

O plano é oferecido em até 12x sem juros no cartão, ou à vista com preço menor.