Suporte remoto contínuo
A equipe da TecnoTudo atende a sua equipe pela internet, em todo o Brasil, com acesso só depois da autorização.
Suporte de informática para empresas
TecnoTudo para empresas
Cuidamos dos computadores, da rede e dos sistemas da sua empresa, com atendimento remoto em todo o Brasil e, quando for preciso estar presente, atendimento físico por técnico parceiro da sua região.
Plano sob consulta, sem cobrança antes da sua aprovação.
O que fazemos
Do que você pode precisar
Manutenção preventiva
Rotina de limpeza, atualizações e verificação dos computadores para evitar parada.
Rede, Wi-Fi e segurança básica
Diagnóstico e ajuste da rede, do roteador e das proteções do dia a dia.
Backup e recuperação
Organização de cópias de segurança e apoio para recuperar arquivos quando algo dá errado.
Instalação e padronização
Instalação e configuração de programas e equipamentos novos, deixando tudo no mesmo padrão.
Atendimento físico
Quando o problema exige alguém no local, a ordem vai para um técnico parceiro da sua região. Depende de haver técnico cadastrado no CEP da empresa: confirmamos antes de fechar o plano.
Como funciona
Do primeiro contato ao atendimento no dia a dia
Entendemos como a sua empresa trabalha e montamos o plano com você, sem pacote pronto.
- Você envia o pedidoPreenche o formulário abaixo com a ideia, mesmo que ainda esteja simples.
- Entramos em contatoRespondemos pelo e-mail ou telefone informado para combinar uma conversa.
- LevantamentoConversamos sobre quantos computadores, quais sistemas, onde ficam e quais dores existem hoje.
- Cobertura físicaVerificamos se há técnico parceiro na região da empresa. O atendimento remoto não depende disso.
- Proposta do planoVocê recebe por escrito o que está incluído, como funciona o atendimento, o valor e a forma de pagamento. Nada é cobrado antes de você aprovar.
- Atendimento no dia a diaA equipe passa a atender os chamados da empresa, com registro do que foi feito. Ajustamos o plano conforme o uso.
O que está incluído
- Plano montado para o tamanho e a rotina da sua empresa
- Atendimento remoto pela equipe TecnoTudo, em todo o Brasil
- Registro de cada chamado e do que foi resolvido
- Atendimento físico por técnico parceiro, onde houver cobertura
- Pagamento e condições definidos por escrito na proposta
O que precisamos de você
- Quantidade de computadores e sistemas em uso
- Cidade e CEP da empresa, para confirmar o atendimento físico
- Uma pessoa de contato para combinar horários e autorizar acessos
- Descrição dos problemas ou do que você quer manter em dia
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quanto custa o plano?
Depende da quantidade de computadores, do tipo de atendimento e da frequência. Por isso os planos são sob consulta: enviamos uma proposta por escrito, sem cobrança antecipada.
A empresa recebe atendimento físico?
Sim, quando houver técnico parceiro na região do CEP da empresa. Se não houver, o atendimento remoto continua e avisamos quando houver técnico na região.
Posso contratar só o remoto?
Sim. O plano pode ser só remoto, só físico sob demanda, ou os dois.
Quem executa o atendimento físico?
Técnicos parceiros independentes, cadastrados e aprovados pela TecnoTudo. O valor do atendimento físico vem na proposta.
Emitem nota fiscal?
As condições fiscais e de pagamento são definidas na proposta de cada empresa.
Pedir proposta
Conte o que você precisa
Conte sobre a sua empresa e enviamos uma proposta de plano.